Доставка и оплата

Особенности доставки Cdek/Boxberry (ВАЖНО):

Cdek

Boxberry

В среднем 7-10 дней

В среднем 7-10 дней

Заказы от 5000р – доставка бесплатная

Заказы до 5000р – доставка 390р
Курьерская доставка – 450p

Заказы от 6000р –доставка бесплатная

Заказы до 6000р – доставка 420р
Курьерская доставка – 490p

В течение рабочей недели формируются документы для экспорта. После появления трек-номера посылки передаются агентам для перевозки в аэропорт и отправляются в Россию рейсами в субботу. Отслеживание доступно на сайте https://www.cdek.ru/ru/tracking

В течение рабочей недели формируются документы для экспорта. После появления трек-номера посылки передаются агентам для перевозки в аэропорт и отправляются в Россию рейсами в четверг и воскресенье. Отслеживание доступно на сайте  https://boxberry.ru/tracking-page#

1.Все посылки Cdek/Boxberry проходят таможенный контроль, поэтому при превышении таможенного лимита возникает необходимость уплатить пошлину (15% с части превышения таможенного лимита). Таможенный лимит составляет 200 евро на одну посылку (количество посылок в месяц не имеет значения). *Просим не забывать, что курс валют может измениться в процессе доставки, и, если сумма заказа граничит с лимитом, то из-за изменения курса он может оказаться превышен.

2.В связи с необходимостью прохождения таможенного контроля Cdek в обязательном порядке запрашивает паспортные данные, ИНН, а также скан паспорта. Данные хранятся на безопасном сервере Cdek, защищены и доступны только авторизованным лицам, связанным с таможенной проверкой. Паспортные данные и ИНН необходимы для успешного прохождения процедуры таможенной очистки – это стандартная процедура пропуска зарубежных грузов на территорию РФ. В случае отсутствия этих данных посылка не сможет пройти таможню. Подробнее здесь https://global.cdek.ru/faq/tamozhnia

3.В связи с необходимостью прохождения таможенного контроля Boxberry в обязательном порядке запрашивает паспортные данные, ИНН, а также скан паспорта. Данные хранятся на безопасном сервере Boxberry, защищены и доступны только авторизованным лицам, связанным с таможенной проверкой. Паспортные данные и ИНН необходимы для успешного прохождения процедуры таможенной очистки – это стандартная процедура пропуска зарубежных грузов на территорию РФ. В случае отсутствия этих данных посылка не сможет пройти таможню. Подробнее здесь https://boxberry.ru/about_us/news/events/1303

4.Как запрашиваются данные? В течение 1-2 дней после оформления заказа Cdek/Boxberry отправят Вам электронное письмо/SMS- сообщение с ссылкой на анкету для заполнения данных. Если Вы ранее оформляли заказы на любых иностранных сайтах при помощи Cdek/Boxberry и предоставляли свои данные, заново они запрашиваться не будут. В ином случае, если Вы не получили письмо от Cdek/Boxberry, проверьте, пожалуйста, папку Спам в электронном ящике, и, если письмо отсутствует и там, свяжитесь с нами через контакты

5.При оформлении заказа необходимо предоставить актуальный, правильный адрес электронной почты и номер телефона. Также необходимо, чтобы номер телефона, электронный адрес и прочие контактные данные принадлежали одному человеку!В противном случае посылка не сможет пройти таможенный контроль.

6.В случае, если посылка не смогла пройти таможенный контроль по причине предоставления некорректных данных, отказа предоставления данных или отказа оплатить таможенную пошлину, сайт Koreanlove.ru не несёт за это ответственности. Посылки Cdek/Boxberry не могут вернуться на склад в Корее и утилизируются в России, поэтому в данном случае сайт не может предоставить возврат средств или повторную отправку. В случае, если доставка становится невозможной по вине Koreanlove/Cdek/Boxberry(утеря, повреждение продукта и др.), Koreanlove гарантирует компенсацию стоимости заказа/продукта или его повторную отправку.

Оплата

На сайте Koreanlove.ru вы можете оплатить банковской картой (MasterCard, VISA, Maestro, МИР) через удобную платежную систему РОБОКАССА, после оплаты вам на электронную почту поступит письмо с чеком об оплате заказа (если не увидите во входящих, ищите в спаме).

ВАЖНО* Товар отправляется прямо из Кореи, магазин работает только по 100% предоплате. 

**Сроки доставки могут меняться в зависимости от праздников или иных обстоятельств!