fbpx

Доставка из Кореи

Мы отправляем оригинальную косметику напрямую из Южной Кореи (г. Сеул). Организовать доставку нам помогает сервис CDEK.

Доставка осуществляется по всей России – до пункта выдачи CDEK или с курьером до вашей двери.

Срок доставки – от 7 до 14 дней.
Более точный срок доставки до вашего города менеджер сообщит вам по телефону после оформления заказа.

Вы сможете отследить доставку по трек-номеру вашей посылки на сайте CDEK

При заказе на сумму от 5000 р. доставка бесплатная.
При заказе на сумму до 5000 р. доставка до пункта выдачи CDEK – 390 р., с курьером до двери – 450 р.

 

ВНИМАНИЕ! В связи с необходимостью прохождения таможенного контроля CDEK в обязательном порядке запрашивает паспортные данные, ИНН, а также скан паспорта. Данные хранятся на безопасном сервере CDEK, защищены и доступны только авторизованным лицам, связанным с таможенной проверкой. Паспортные данные и ИНН необходимы для успешного прохождения процедуры таможенной очистки – это стандартная процедура пропуска зарубежных грузов на территорию РФ. В случае отсутствия этих данных посылка не сможет пройти таможню. Подробнее по ссылке.

Как запрашиваются данные? В течение 1-2 дней после оформления заказа CDEK отправят Вам электронное письмо/SMS- сообщение с ссылкой на анкету для заполнения данных. Если Вы ранее оформляли заказы на любых иностранных сайтах при помощи CDEK и предоставляли свои данные, они не будут запрашиваться заново. В ином случае, если Вы не получили письмо от CDEK, проверьте, пожалуйста, папку Спам в электронном ящике, и, если письмо отсутствует и там, свяжитесь с нами через контакты.

 

Способы оплаты

Магазин koreanlove.ru принимает заказы только ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ,
так как российский CDEK не может принимать платежи за посылки от зарубежного CDEK.

Оплата производится банковской картой (MasterCard, VISA, Maestro, МИР) через платежную систему РОБОКАССА. Чек об оплате придет на вашу почту сразу после оплаты (если письма нет во входящих, пожалуйста, проверьте папку Спам).

 

Обмен и возврат товара

Возврат осуществляется в следующих случаях:

1. Если получен бракованный или разбитый товар.
2. Если получен неверный товар.
3. Если оставшийся срок годности товара составляет менее 6 месяцев.
4. Если по каким-либо причинам посылка не дошла до получателя.

Обращаем ваше внимание на то, что служба поддержки не может производить возвраты по заказам, которые были сделаны более 3х месяцев назад.

 

Дополнительная информация о доставке

1. Все посылки в CDEK проходят таможенный контроль, поэтому при превышении таможенного лимита возникает необходимость уплатить пошлину (15% с части превышения таможенного лимита). Таможенный лимит составляет 200 евро на одну посылку (количество посылок в месяц не имеет значения). Обращаем ваше внимание на то, что курс валют может измениться в процессе доставки. Если сумма заказа граничит с лимитом, из-за изменения курса он может оказаться превышен.

2. При оформлении заказа необходимо предоставить актуальный, правильный адрес электронной почты и номер телефона. Также необходимо, чтобы номер телефона, электронный адрес и прочие контактные данные принадлежали одному человеку! В противном случае посылка не сможет пройти таможенный контроль.

3. В случае, если посылка не смогла пройти таможенный контроль по причине предоставления некорректных данных, отказа предоставления данных или отказа оплатить таможенную пошлину, сайт Koreanlove.ru не несёт за это ответственности. Посылки CDEK не могут вернуться на склад в Корее и утилизируются в России, поэтому в данном случае сайт не может предоставить возврат средств или повторную отправку. В случае, если доставка становится невозможной по вине магазина Koreanlove или службы CDEK (утеря, повреждение продукта и др.), магазин Koreanlove гарантирует компенсацию стоимости заказа/продукта или его повторную отправку.

 

Обращаем ваше внимание, что сроки доставки могут меняться из-за праздников или иных обстоятельств.

Если у вас остались вопросы, звоните нам по бесплатному номеру: 8 (800) 770-75-49